Как заниматься продажей машин или правильное поведение в начале встречи

Все абсолютно элементарно. Вам стоит представить себя в качестве хозяина поместья, которого навестили гости. Предположим, вы празднуете собственные именины, но гостям приглашения не рассылали: настоящие друзья приходят сами, их нет нужды приглашать; или придумали грандиозную вечеринку, и каждому из гостей вы улыбнетесь, займете чем-нибудь, поприветствуете.

Аналогичное поведение приветствуется и при продаже авто: чем естественнее и доброжелательнее менеджер, тем комфортней будет чувствовать себя клиент.

Поприветствуйте заказчика (хватит и кивка головой), покажите улыбку (хотя бы с помощью глаз) и одновременно поглядывайте по направлению к клиенту, не прерывайте с ним контакт визуального характера. Когда он задержится возле машины, подойдите справа (важным является приближение так, чтобы клиент мог вас созерцать) и скажите несколько слов об этой конкретной модели – так вероятному заказчику легче будет задать свой вопрос, и разговор начнется сам по себе.

В начале встречи невероятно важной является позиция реализатора по отношению к заказчику. Выделяют три позиции: «на равных», «снизу» и «сверху» .

Положение «сверху» особенно отрицательно воспринимается абсолютно всеми заказчиками. Люди, сомневающиеся в себе, особенно те, кто покупает машину впервые, почувствуют минимальные нотки надменности даже там, где его может и нету. Однако, следуя опросу потребителей, в поведении реализаторов можно встретить и нетерпение, и гонор.

Но люди также не любят, когда перед ними чрезмерно услужливы, поэтому продавцу не нужно чересчур заискивать перед клиентом. Он обязан избегать навязчивости, торопливости, суетливости.

Не забывайте, что есть заказчики, которым не нравится помощь и они стараются все узнать своими силами. Обычно они уходят от визуального контакта, а на вопрос «Чем вам можно помочь?» дают ответ: «Благодарю, я сам» .

Заметка. Если Вам будет нужно перевезти груз в короткие сроки, то рекомендуем воспользоваться такой услугой как, — экспресс доставка грузов . Подробнее можно узнать тут tk-alfatrans.ru.

Контакты: тел:74959246484 , тел:79113798068, тел:78114922334
© ООО “Добродеи” 2007-2021 . Все права защищены и охраняются законом